1 Información que Recopilamos

En zenquasolar recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera personalizada y eficiente. Esta información nos permite crear tu calendario financiero personalizado y ofrecerte las mejores herramientas para tu gestión económica.

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera básica necesaria para la planificación de tu calendario financiero, incluyendo ingresos estimados y objetivos económicos
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de nuestros servicios financieros y la personalización de tu experiencia. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los descritos en esta política.

• Crear y mantener tu calendario financiero personalizado con recordatorios y planificaciones específicas
• Enviarte notificaciones importantes sobre vencimientos de pagos, objetivos de ahorro y oportunidades financieras
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera basados en patrones de uso agregados y anónimos
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España

3 Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el tipo de información y su uso específico.

4 Compartir Información con Terceros

zenquasolar mantiene una política restrictiva respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, todos bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Servicios de análisis web agregados y anonimizados para mejorar la experiencia del usuario
• Instituciones financieras colaboradoras únicamente para servicios específicos que hayas solicitado expresamente

5 Tus Derechos como Usuario

Como usuario de zenquasolar, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales de contacto.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad.

7 Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y conforme a las obligaciones legales aplicables en el sector financiero español.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta en zenquasolar
• Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 2 años para resolución de posibles disputas
• Datos de cookies y análisis web: máximo 24 meses desde la recopilación

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

9 Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos através de los canales de comunicación habituales.

La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.